247.ai là một nền tảng dịch vụ khách hàng tiên tiến được trang bị trí tuệ nhân tạo, nhằm tối ưu hóa tương tác khách hàng thông qua tự động hóa và phân tích tiên tiến. Với sự tập trung vào cải thiện hiệu quả và sự hài lòng, 247.ai là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng qua nhiều kênh.
Điểm nổi bật:
- Tự động hóa Cuộc trò chuyện: Tự động hóa cả tương tác bằng giọng nói và kỹ thuật số, cải thiện tốc độ phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Nền tảng Trung tâm Liên hệ Đa kênh: Tích hợp nhiều kênh giao tiếp, đảm bảo tương tác hiệu quả giữa khách hàng và nhân viên.
- Tương tác với Lực lượng làm việc dựa trên AI: Sử dụng công cụ AI như 247 Agent Assist để tăng cường năng suất và hiệu quả của nhân viên.
- Quản lý Chiến dịch AI chủ động: Tương tác với khách hàng thông qua các tương tác kịp thời, phù hợp để tăng hiệu suất bán hàng.
- Phân tích Tiên tiến: Cung cấp cái nhìn sâu rộng vào tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp hoàn thiện chiến lược và cải thiện kết quả.
247.ai nổi bật với việc sử dụng AI một cách rộng rãi để mang đến trải nghiệm khách hàng cá nhân, liên tục trên nhiều kênh khác nhau. Với khả năng tự động hóa và sự thông minh của con người, nền tảng này nổi bật so với nhiều đối thủ trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
