Aquant – Giải pháp trí tuệ nhân tạo đột phá dành cho ngành dịch vụ. Aquant sử dụng AI tiên tiến để cung cấp khuyến nghị sửa chữa và bảo trì cá nhân hóa, chính xác. Với Service Co-Pilot, Aquant cung cấp thông tin chi tiết và hành động từ dữ liệu lịch sử và kiến thức chuyên gia, giúp tối ưu hiệu suất của đội ngũ dịch vụ.
Điểm nổi bật:
- Sửa chữa thông minh: Cung cấp chẩn đoán chính xác, giảm thiểu việc phải trở lại nhiều lần.
- Thông tin dịch vụ: Phân tích hiệu suất nhân viên, rủi ro khách hàng và xu hướng chất lượng sản phẩm.
- Tích hợp kiến thức: Kết hợp dữ liệu cấu trúc và không cấu trúc từ nhiều nguồn khác nhau.
- Học và thích nghi thời gian thực: Tự cải thiện khuyến nghị dựa trên phản hồi người dùng và dữ liệu mới.
Ưu điểm:
- Hiệu quả vận hành
- Tăng sự hài lòng của khách hàng
- Quyết định dựa trên dữ liệu
- Dễ tích hợp và mở rộng
Nhược điểm:
- Phức tạp trong thiết lập ban đầu
- Thời gian để làm quen với nền tảng
- Phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu
Aquant là công cụ không thể thiếu cho các tổ chức dịch vụ, mang lại lợi ích vượt trội về hiệu suất hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
