Echowin – công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến nhằm cải thiện tương tác khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tiếp tân ảo và trả lời điện thoại. Với khả năng AI tiên tiến, Echowin phục vụ các doanh nghiệp cần xử lý cuộc gọi hiệu quả và hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp đơn giản hóa việc tương tác với khách hàng.
Điểm nổi bật:
- Phục vụ 24/7: Đảm bảo dịch vụ liên tục, ghi lại mọi tương tác khách hàng mọi lúc.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Giao tiếp mượt mà với hơn 30 ngôn ngữ khác nhau, hỗ trợ hoạt động kinh doanh toàn cầu.
- Định tuyến cuộc gọi thông minh: Tự động chuyển cuộc gọi đến bộ phận phù hợp dựa trên ý định của người gọi mà không cần điều hướng qua menu.
- Logic AI tiên tiến: Cung cấp bản ghi thời gian thực, phân tích tâm trạng và tóm tắt cuộc gọi ngắn, nâng cao quyết định.
Ưu điểm:
- Tăng cường hiệu quả: Doanh nghiệp báo cáo tăng đến 5 lần số lần hẹn với các trợ lý điện thoại dựa trên AI.
- Tiết kiệm chi phí: Loại bỏ chi phí làm thêm giờ với dịch vụ 24/7.
- Khả năng mở rộng: Xử lý mượt mà nhiều cuộc gọi đồng thời, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội.
- Khả năng tích hợp: Kết nối với hơn 7000 ứng dụng qua Zapier, bao gồm tích hợp tự nhiên với các công cụ như Google Calendar.
Echowin là lựa chọn đáng giá cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hoạt động dịch vụ khách hàng. Với tiếp tân trí tuệ nhân tạo hoạt động 24/7 và khả năng đa ngôn ngữ, Echowin đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào và tối ưu hóa mọi tương tác khách hàng.
