Bạn đang muốn triển khai email marketing automation nhưng “ngập trong biển công cụ” như Mailchimp, Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Brevo… Mỗi cái đều được quảng cáo là “tốt nhất cho doanh nghiệp”.
Nếu chọn sai nền tảng, bạn có thể mất cả tháng thiết lập mà vẫn không dùng được tính năng cần thiết, hoặc ngốn ngân sách vì phải nâng cấp lên gói cao.
Bài viết này sẽ giúp bạn chọn đúng công cụ bằng một checklist đơn giản dựa trên mục tiêu – ngân sách – và cấp độ hiện tại. Không cần so sánh rối rắm – chỉ cần chọn theo nhu cầu thực tế!
📝 Checklist chọn công cụ Email Automation phù hợp
1. Bạn đang ở cấp độ nào?
| Cấp độ | Đặc điểm | Gợi ý công cụ |
|---|---|---|
| Cơ bản | Mới bắt đầu, ít danh sách email (<1000), không rành kỹ thuật | MailerLite, Brevo Free |
| Trung cấp | Có 1–3 funnel đơn giản, cần A/B test, phân nhóm lead | GetResponse, Mailchimp Standard |
| Nâng cao | Tự động hóa theo hành vi, đa kênh, CRM tích hợp | ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot |
📌 Mẹo nhỏ: Nếu bạn là freelancer hoặc startup, hãy ưu tiên công cụ có bản Free nhưng hỗ trợ automation cơ bản – ví dụ MailerLite Free cho 1.000 email đầu tiên và 1 workflow đơn giản.
2. Ngân sách hàng tháng của bạn?
| Ngân sách | Lựa chọn phù hợp |
| 0 – 20 USD | MailerLite Free, Brevo Free, Mailchimp Free |
| 20 – 80 USD | GetResponse Basic, Mailchimp Standard, Klaviyo Starter |
| 80 USD trở lên | ActiveCampaign Plus, HubSpot Starter CRM Suite |
🎯 Gợi ý thực tế: Với ngân sách tầm trung, combo Mailchimp + Notion AI hoặc GetResponse + Zapier là lựa chọn tiết kiệm – vừa gửi email, vừa tạo funnel đơn giản không cần code.
📌 Ghi chú: Mailchimp Free Plan hiện tại không còn hỗ trợ automation nhiều bước, chỉ còn gửi email broadcast đơn giản.
3. Mục tiêu chính của bạn?
| Mục tiêu | Công cụ đề xuất |
| Gửi email định kỳ theo nhóm | Mailchimp, Brevo |
| Gửi chuỗi tự động (welcome, nurturing…) | MailerLite, GetResponse |
| Gửi theo hành vi (click, không mở, mua hàng) | Klaviyo, ActiveCampaign |
| Kết nối với CRM bán hàng | Brevo, HubSpot, Zoho CRM |
| Tích hợp eCommerce (Shopify, WooCommerce) | Klaviyo, Omnisend, Drip |
📊 Ví dụ thực tế: Một cửa hàng Shopify dùng Klaviyo kết nối với giỏ hàng → gửi email nhắc nhở sau 1 giờ chưa thanh toán → tỷ lệ chuyển đổi tăng 17%.
📌 Ghi chú: Klaviyo Starter Plan miễn phí chỉ bao gồm email automation; tích hợp SMS cần nâng cấp lên gói Business trở lên.
4. Cần những tính năng nào?
| Tính năng | Công cụ hỗ trợ |
| Giao diện kéo – thả dễ dùng | MailerLite, GetResponse |
| Tự động phân nhóm theo hành vi | Klaviyo, ActiveCampaign, Mailchimp Premium |
| Gắn thẻ – Tagging nâng cao | ConvertKit, ActiveCampaign |
| Phân tích & báo cáo nâng cao | HubSpot, Klaviyo |
🧠 Lưu ý: Nếu bạn không chỉ gửi newsletter mà còn muốn lọc segment theo lượt click, thời gian truy cập, hãy ưu tiên Klaviyo hoặc ActiveCampaign có real-time behavior tracking.
🔍 Lưu ý quan trọng khi chọn công cụ
- Không chọn công cụ chỉ vì… “thấy người ta dùng”.
- Ưu tiên công cụ phù hợp với giai đoạn hiện tại, có thể nâng cấp khi phát triển.
- Sử dụng bản Free/Trial ít nhất 7 ngày trước khi quyết định.
- Kiểm tra kỹ tính năng thực sự nằm ở gói nào (nhiều công cụ quảng cáo miễn phí nhưng tính năng automation phải trả phí).
- Xác minh các giới hạn về số lượng liên hệ và số lượng email gửi mỗi tháng trong các gói miễn phí.
🚫 Cảnh báo thường gặp:
- Mailchimp Free không còn hỗ trợ automation nhiều bước.
- Một số gói Klaviyo Starter không tích hợp SMS như quảng cáo.
💡 Gợi ý stack công cụ theo loại hình kinh doanh
| Loại hình | Gợi ý stack công cụ |
| Blogger / cá nhân bán khóa học | MailerLite + ConvertKit |
| Shopify / TMĐT nhỏ | Klaviyo + Omnisend |
| Doanh nghiệp vừa cần nurture + CRM | ActiveCampaign + Zoho / HubSpot |
| B2B cần phễu đa tầng + sale | HubSpot CRM Suite + Lemlist |
👀 Bổ sung: Nếu bạn cần scale quảng cáo Facebook hoặc TikTok, hãy chọn công cụ có tích hợp pixel tracking như Klaviyo hoặc Brevo Advanced Plan.
🏁 Tổng kết
Việc chọn đúng công cụ email automation giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian và tận dụng tốt hệ thống phễu bán hàng. Hãy bắt đầu từ nhu cầu – không cần công cụ đắt đỏ, chỉ cần đúng người, đúng việc, đúng thời điểm.
📌 Ghi nhớ: Công cụ chỉ là phương tiện – điều quan trọng là bạn phải hiểu rõ chiến lược mình cần triển khai!
