BMC Helix: Nền tảng tiên tiến dành cho quản lý dịch vụ và hoạt động IT bằng trí tuệ nhân tạo.
BMC Helix là một nền tảng tiên tiến được thiết kế để biến đổi quản lý dịch vụ và hoạt động IT thông qua các khả năng được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo. Nó cách mạng hóa cách doanh nghiệp quản lý môi trường IT của họ bằng cung cấp các giải pháp toàn diện như AIOps, quản lý dịch vụ và orchestration luồng công việc. BMC Helix được tinh chỉnh cho các chuyên gia IT và doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa hoạt động số của họ, đơn giản hóa các quy trình IT phức tạp, nâng cao việc cung cấp dịch vụ và tăng tốc độ đổi mới.
Tính năng chính:
- Quản lý Dịch Vụ Được Điều Khiển Bởi Trí Tuệ Nhân Tạo: Tự động hóa và cải thiện quản lý dịch vụ IT với những hiểu biết và khả năng được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo.
- Thị Hiện Hoạt Động Thời Gian Thực: Cung cấp phát hiện bất thường và phân tích nguyên nhân để quản lý hoạt động IT một cách chủ động.
- Orchestration Luồng Công Việc Ứng Dụng và Dữ Liệu: Orchestration các luồng công việc trên cơ sở hạ tầng on-premises, hybrid và đa đám mây.
- Tự Phục Vụ Thông Minh: Nâng cao trải nghiệm người dùng với chatbot thông minh và các giải pháp tự phục vụ cho nhân viên.
Ưu điểm:
- Tăng Hiệu Quả: Đáng kể giảm thời gian trung bình để giải quyết sự cố bằng cách tự động hóa việc kết hợp và quản lý sự kiện.
- Tăng Tầm Nhìn: Cung cấp tầm nhìn rõ ràng vào các vấn đề quan trọng thông qua việc giảm tiếng ồn sự kiện và giám sát trung tâm dịch vụ.
- Tích Hợp Toàn Diện: Tích hợp một cách mượt mà với bất kỳ công cụ tự động hóa DevOps nào sử dụng giao diện ‘as-code’.
- Khả Năng Mở Rộng: Hỗ trợ sự phát triển và mở rộng với kiến trúc cloud-native và các tùy chọn triển khai linh hoạt.
BMC Helix, một lựa chọn nổi bật cho các tổ chức mong muốn vượt trội trong hành trình biến đổi kỹ thuật số của mình.
