Conversica là một công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến được thiết kế để tự động hóa và nâng cao việc tương tác với khách hàng thông qua các trợ lý ảo thông minh. Với chuyên môn trong việc tạo ra các cuộc trò chuyện chân thực, Conversica tăng cường đáng kể tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và đảm bảo giao tiếp hiệu quả qua các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng.
Các tính năng chính:
- Trò chuyện dựa trên AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo phức tạp để thực hiện các tương tác tự nhiên, giúp giao tiếp trở nên cá nhân hóa và có thể mở rộng.
- Điểm đánh giá và xác định khách hàng tiềm năng: Tự động xếp hạng và xác định khách hàng tiềm năng, giúp đội ngũ tập trung vào những triển vọng hứa hẹn nhất.
- Sẵn sàng 24/7: Trợ lý trí tuệ luôn sẵn sàng xung quanh đồng hồ, đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
- Tùy chỉnh tính cách AI: Cung cấp khả năng điều chỉnh cách ứng xử và tiếp cận của trợ lý trí tuệ để phù hợp với giọng điệu thương hiệu và phong cách tương tác của khách hàng.
Ưu điểm: Tăng cường tương tác, tăng tỷ lệ chuyển đổi, có thể mở rộng, cung cấp thông tin dựa trên dữ liệu.
Nhược điểm: Phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu, phức tạp trong cài đặt ban đầu, chi phí khó chịu với doanh nghiệp nhỏ.
Đối tượng sử dụng: Đội ngũ bán hàng, chuyên gia tiếp thị, trung tâm hỗ trợ khách hàng, phòng nhân sự, cũng như các trường hợp sử dụng không phổ biến khác.
Giá cả: Gói Standard bắt đầu từ 2,999 USD/tháng và gói Pro từ 4,999 USD/tháng.
Tính độc đáo của Conversica: Khả năng tự học từ tương tác và cải thiện phản hồi theo thời gian, cùng khả năng tích hợp với nhiều hệ thống phổ biến.
