Dropchat là một công cụ AI đột phá được thiết kế để cách mạng hóa tương tác dịch vụ khách hàng bằng cách tạo ra các chatbot tùy chỉnh phục vụ cho doanh nghiệp. Mục tiêu chính của nó là tạo điều kiện giao tiếp mượt mà giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua chatbot dựa trên AI có thể dễ dàng nhúng vào trang web. Với Dropchat, doanh nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, đảm bảo người dùng có quyền truy cập vào thông tin mà không cần can thiệp của con người liên tục. Công cụ này đặc biệt hữu ích đối với các doanh nghiệp muốn nâng cao sự tương tác với khách hàng và tối ưu hoá hoạt động dịch vụ của mình.
Điểm nổi bật:
- Giao diện No-Code: Cho phép người dùng tạo chatbot mà không cần kiến thức lập trình.
- Tương thích nguồn dữ liệu: Người dùng có thể huấn luyện chatbot bằng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau.
- Lựa chọn Eskalation: Nếu câu hỏi quá phức tạp, chatbot có thể chuyển tiếp cuộc trò chuyện đến email hoặc nhân viên hỗ trợ trực tiếp.
Dropchat mang đến giải pháp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng phục vụ khách hàng với chatbot dựa trên AI. Với giao diện thân thiện và tùy chỉnh linh hoạt, Dropchat là một công cụ quý giá cho mọi doanh nghiệp, nhằm cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
