Espressive – Công Cụ Trí Tuệ Nhân Tạo Đột Phá Cho Doanh Nghiệp
Espressive là một công cụ tự động hóa AI tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa cách doanh nghiệp quản lý nhu cầu hỗ trợ nội bộ của mình. Tính năng nổi bật, Barista, là một trợ lý hỗ trợ ảo được trang bị trí tuệ nhân tạo giúp biến đổi việc tự giúp đỡ của nhân viên bằng cách cung cấp giải pháp vượt xa so với giao tiếp truyền thống của con người. Espressive nhằm mục tiêu nâng cao môi trường làm việc số, giảm chi phí vận hành, cải thiện sự hài lòng của nhân viên, và tối ưu hoá hoạt động bàn dịch vụ hỗ trợ qua các bộ phận khác nhau như IT, NHÂN SỰ, và quản lý cơ sở vật chất.
Điểm Nổi Bật:
- Trò Chuyện AI: Sử dụng trí tuệ nhân tạo phức tạp để tương tác có ý nghĩa với nhân viên, hiểu đúng nhu cầu và cung cấp giải pháp phù hợp.
- Hỗ Trợ Đa Kênh: Sẵn có trên nhiều nền tảng, đảm bảo nhân viên có thể truy cập trợ giúp thông qua các công cụ liên lạc ưa thích của họ.
- Hệ Thống Quản Lý Ticket Thông Minh: Tích hợp hệ thống quản lý ticket động để tự động hóa quy trình giải quyết vấn đề và giảm công việc thủ công.
Espressive với tỷ lệ áp dụng cao của nhân viên và giảm chi phí hỗ trợ đáng kể, là công cụ đáng giá đối với các doanh nghiệp muốn tự động hóa và cải thiện dịch vụ hỗ trợ nội bộ của mình.
