Bạn muốn biết người dùng bấm vào nút nào, scroll tới đâu, có điền form không… nhưng không biết code?
Nếu không theo dõi hành vi, bạn không biết lý do vì sao tỷ lệ chuyển đổi thấp, không biết CTA nào hoạt động tốt, hay form nào đang bị bỏ dở giữa chừng.
Google Tag Manager (GTM) chính là công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi mọi hành vi người dùng mà không cần đụng một dòng code. Trong bài này, mình sẽ hướng dẫn chi tiết cách cài các loại tag phổ biến cho affiliate: click nút, scroll, gửi form, outbound link, tất cả đều miễn phí và trực quan.
🔧 Google Tag Manager là gì?
- Là công cụ miễn phí của Google, giúp bạn quản lý các đoạn mã (tag) theo dõi như:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Facebook Pixel
- Sự kiện (events): click, scroll, form…
- Script tùy biến: remarketing, chatbot, heatmap
- Ưu điểm vượt trội:
- Không cần chỉnh sửa mã nguồn website thủ công
- Có thể kiểm soát, test trước khi đẩy live
- Quản lý version, khôi phục nhanh khi cần
- Tích hợp tốt với WordPress, Webflow, Blogger, Shopify, Wix…
📌 Tất cả dữ liệu theo dõi có thể gửi về GA4, Looker Studio, hoặc webhook riêng như Google Sheets, Make, Zapier
🛠 Cài đặt GTM cơ bản (5 phút)
Bước 1: Tạo tài khoản và container tại https://tagmanager.google.com
- Tên tài khoản: theo domain (ví dụ: PikMMO)
- Tên container: Web → chọn nền tảng (Web/AMP/Server/…)
Bước 2: Gắn đoạn code GTM vào website
- Nếu dùng WordPress: dùng plugin GTM4WP (khuyên dùng vì hỗ trợ eCommerce tracking nâng cao)
- Nếu dùng mã nguồn: copy đoạn mã GTM vào
<head>và<body>theo hướng dẫn
Bước 3: Cài tiện ích kiểm tra hoạt động
- Cài Chrome extension Tag Assistant Companion và bật Debug mode
✅ Sau khi cài xong, bạn có thể bắt đầu tạo các loại tag theo dõi mình muốn, không giới hạn.
🧲 Theo dõi click vào link affiliate
👉 Mục tiêu: Theo dõi người bấm vào nút affiliate như “Tải ngay”, “Dùng thử”, “Đọc thêm”…
Cách làm chi tiết:
- Biến → Bật thêm biến Click URL, Click Text, Click Classes
- Trigger:
- Loại: Just Links
- Điều kiện: Click URL chứa “aff”, “utm_source=”, “go.pikmmo”
- Tag:
- GA4 Event
- Tên sự kiện:
affiliate_click - Tham số: link_text={{Click Text}}, link_url={{Click URL}}
✅ Kết quả: Biết chính xác người dùng bấm vào link nào, từ trang nào, giúp tối ưu vị trí CTA hiệu quả.
📉 Theo dõi scroll – biết người dùng đọc đến đâu
👉 Mục tiêu: Đo độ tương tác người đọc qua chiều sâu cuộn trang
Cách làm chi tiết:
- Trigger: Scroll Depth
- Chiều dọc (Vertical)
- Mốc: 25, 50, 75, 100
- Tag: GA4 Event
scroll_depth- Thêm thuộc tính
scroll_percent={{Scroll Depth Threshold}}%
- Thêm thuộc tính
Gợi ý nâng cao:
- Chỉ gắn tag scroll cho các trang bài viết dài (blog, review, tutorial…)
- Kết hợp bảng heatmap scroll trong Looker Studio để đánh giá nội dung giữ chân tốt
📝 Theo dõi form – ai đã gửi hoặc thoát giữa chừng
👉 Mục tiêu: Đo hiệu suất chuyển đổi form đăng ký, nhận ưu đãi, email…
Cách làm chi tiết:
- Biến → Bật thêm Form ID, Form Classes
- Trigger:
- Loại: Form Submission
- Điều kiện: Page URL chứa “dang-ky” hoặc Form ID = “newsletter_form”
- Tag:
- GA4 Event:
form_submit - Tham số: form_name={{Form ID}}, page_path={{Page Path}}
- GA4 Event:
Gợi ý mở rộng:
- Dùng thêm event
form_start(người click vào ô nhập liệu) để đo sự quan tâm ban đầu - Xây phễu form đầy đủ trong GA4/Looker Studio để tìm điểm rơi
🔁 Theo dõi outbound link, chuyển hướng sang sàn, landing ngoài
👉 Mục tiêu: Biết người dùng có click sang các sàn affiliate như Shopee, AccessTrade, Amazon…
Cách làm chi tiết:
- Trigger:
- Loại: Just Links
- Điều kiện: Click URL không chứa domain chính (dùng regex)
- Tag:
- GA4 Event:
outbound_click - Tham số: outbound_url={{Click URL}}, anchor_text={{Click Text}}
- GA4 Event:
📌 Gợi ý: Dùng regex để tránh miss nếu domain chứa subdomain phụ
📊 Xem và trực quan hóa dữ liệu với GA4 & Looker Studio
- Trong GA4:
- Reports → Engagement → Events: thấy toàn bộ sự kiện
- DebugView: kiểm tra sự kiện theo thời gian thực
- Trong Looker Studio:
- Sử dụng cộng đồng template hoặc custom:
- Biểu đồ so sánh CTA theo link
- Heatmap scroll theo loại nội dung
- Phễu chuyển đổi form → click → mua hàng
- Sử dụng cộng đồng template hoặc custom:
🎁 Bộ template đề xuất:
- Affiliate GTM Click Tracker (GA4 → LS)
- Scroll Depth Heatmap Table
- Outbound CTA Performance Split by Page
🧩 Tóm lại
Việc theo dõi hành vi không chỉ dành cho chuyên gia kỹ thuật – mà người làm affiliate nào cũng cần để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, chọn đúng nội dung và đánh giá hiệu suất.
✅ Google Tag Manager là công cụ miễn phí, mạnh mẽ và dễ học – nếu bạn biết cách dùng đúng.
📈 Khi bạn nắm dữ liệu sự kiện, bạn sẽ ngừng phỏng đoán và bắt đầu tối ưu như một marketer chuyên nghiệp.
