Hear – Công cụ trí tuệ nhân tạo đột phá cho các trung tâm dịch vụ khách hàng
Hear là một công cụ AI đột phá được thiết kế để cách mạng hóa các trung tâm dịch vụ khách hàng bằng công nghệ AI sinh động tiên tiến. Bằng việc tăng cường trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhân viên, Hear nhằm mục đích thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Công cụ này cung cấp giải pháp để tăng tốc độ phản hồi và giảm chi phí vận hành, nhằm tối ưu chất lượng dịch vụ tổng thể.
Điểm nổi bật:
- Phân tích Toàn diện: Phân tích 100% tương tác khách hàng để xác định chủ đề quan trọng và chiến lược hiệu quả của nhân viên.
- Đảm bảo Chất lượng Tự động: Tối ưu hóa việc đảm bảo chất lượng với AI, tập trung vào việc nhận diện xu hướng để thúc đẩy kết quả kinh doanh đáng kể.
- AI Sinh động: Cung cấp giao diện trò chuyện để tạo báo cáo cá nhân và phân tích dữ liệu chi tiết.
- Cung cấp Thông tin Thời gian thực: Cung cấp báo cáo ngay lập tức và phản hồi nhanh chóng, nâng cao quyết định và hiệu quả.
Hear giúp giảm thời gian phân tích cuộc gọi thủ công, giảm chi phí vận hành, cải thiện chất lượng dịch vụ, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hiệu suất tổng thể. Công cụ này phù hợp với các trung tâm dịch vụ khách hàng, công ty viễn thông, bệnh viện, ngân hàng và cả tổ chức phi lợi nhuận. Giá dùng thử miễn phí và bắt đầu từ $299 mỗi tháng. Hear đạt điểm số tổng thể 4.7/5 và nổi bật với khả năng phân tích toàn diện mọi tương tác khách hàng thời gian thực.
