Bạn chạy ads, viết blog, làm video… nhưng không biết thực sự hiệu quả hay không?
Nếu không theo dõi được các chỉ số ROI, ROAS, LTV, bạn sẽ không biết đang lãi hay lỗ, đầu tư có hiệu quả không, khách hàng giá trị ra sao… và có thể đang đốt tiền vô ích.
Trong bài này, mình sẽ hướng dẫn bạn cách tính, đọc và ứng dụng 3 chỉ số quan trọng nhất trong affiliate marketing: ROAS, ROI và LTV – kèm theo file mẫu tính toán, công cụ hỗ trợ và ví dụ thực tế.
💡 ROAS – Return on Ad Spend
➕ Công thức:
ROAS = Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo✅ Ý nghĩa:
- ROAS giúp bạn biết mỗi 1 đồng chi ra ads mang lại bao nhiêu đồng doanh thu.
- Ví dụ: ROAS = 5 nghĩa là chi 1 triệu thu về 5 triệu doanh thu.
🎯 Ngưỡng tốt:
- Tối thiểu: 2 (bù chi phí sản xuất, phí affiliate, vận hành…)
- Mục tiêu tốt: 4–6 (tùy ngành và offer)
📊 Ghi nhớ:
- ROAS cao không đồng nghĩa có lãi nếu biên lợi nhuận thấp.
- Hãy luôn theo dõi ROAS theo từng nguồn traffic riêng: Google Ads, Facebook, TikTok…
- Kết hợp với tỷ lệ hoàn đơn nếu làm CPA/COD để tính ROAS thực tế.
💰 ROI – Return on Investment
➕ Công thức:
ROI (%) = (Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư) x 100✅ Ý nghĩa:
- ROI đo khả năng sinh lời thực sự sau khi trừ toàn bộ chi phí.
- Ví dụ: Bán được 10 triệu – chi 7 triệu (ads, phí nền tảng, freelancer) = lãi 3 triệu → ROI = 3 / 7 = ~42%
🎯 Lưu ý:
- ROI thường thấp hơn ROAS vì tính cả chi phí ẩn (hosting, quản lý, công cụ…)
- Nên theo dõi ROI không chỉ từng chiến dịch mà theo giai đoạn (tuần/tháng/quý)
- Dễ dàng tính ROI theo nguồn nếu bạn log tất cả chi phí vào Google Sheet hoặc Notion logbook.
🧠 LTV – Customer Lifetime Value
➕ Công thức:
LTV = Giá trị đơn trung bình x Số lần mua x Thời gian gắn bó✅ Ý nghĩa:
- LTV giúp bạn hiểu mỗi khách hàng mang lại tổng doanh thu bao nhiêu trong vòng đời.
Ví dụ:
- Trung bình khách mua 300k/lần, mua 3 lần/năm, giữ 2 năm → LTV = 300k x 3 x 2 = 1.800k
🎯 Ứng dụng:
- Biết LTV giúp bạn:
- Tự tin tăng chi phí ads nếu LTV > CPA
- Thiết kế phễu tăng LTV: email upsell, remarketing, VIP group…
- Ưu tiên tạo content chăm sóc khách hàng, email onboarding, kịch bản tự động
📌 Hãy so sánh LTV theo phân khúc traffic: người đến từ TikTok sẽ mua lại nhiều hơn từ Zalo hay SEO?
📊 File mẫu tính ROAS – ROI – LTV (Google Sheet)
- Mình đã chuẩn bị sẵn file Google Sheet tự động tính toán:
- Chỉ cần điền số liệu, công thức sẽ tự chạy.
- Có bảng dashboard trực quan, so sánh chiến dịch.
- Tự động highlight các chỉ số ROAS thấp để cảnh báo.
- Tính cả điểm hòa vốn (break-even ROAS) và lợi nhuận ròng.
Nếu bạn dùng Notion, Airtable hoặc Looker Studio, cũng có thể embed công thức tương tự.
⚙️ 5. Công cụ hỗ trợ theo dõi
| Tên | Chức năng | Miễn phí? |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Theo dõi chuyển đổi, tích hợp event từ landing | ✅ |
| Voluum | Theo dõi chiến dịch affiliate có ROAS/ROI real-time | ❌ |
| RedTrack | Giống Voluum, thêm hỗ trợ auto-rotate, split test | ❌ |
| BigSpy + Sheet | Tổng hợp quảng cáo đối thủ & tự phân tích ROI | ✅ |
| Looker Studio | Tạo dashboard trực quan từ dữ liệu Google Sheet hoặc GA4 | ✅ |
🎓 Pro tip: Sử dụng Google Tag Manager để bắn thêm event conversion, giúp GA4 hiểu sâu hơn về hành vi trước chuyển đổi.
🧩 Kết luận
📌 Đừng chỉ đo views hay click, hãy học cách đo hiệu suất thật sự:
- ROAS cho biết bạn bán được bao nhiêu
- ROI cho biết bạn lời được bao nhiêu
- LTV cho biết giá trị thật của một khách hàng
🎯 Khi bạn nắm 3 chỉ số này, bạn không cần “cầu may” trong affiliate – mà có thể quyết định dựa trên số liệu và lợi nhuận thực tế.
🧠 Nhớ: CRO giúp tăng chuyển đổi, còn đo đúng chỉ số giúp bạn ra quyết định đúng và bền.
