Hostcomm AI Agent là một nền tảng tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa dịch vụ khách hàng bằng cách tự động hóa phản hồi trên nhiều kênh, bao gồm giọng nói, email và chat. Được tinh chỉnh cho các doanh nghiệp tìm kiếm hiệu quả và tiết kiệm chi phí, công cụ AI này giỏi trong việc loại bỏ hàng đợi và giới hạn giờ làm việc văn phòng, cho phép tương tác khách hàng 24/7. Nó đơn giản hóa hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ AI tiên tiến để cung cấp sự hỗ trợ cá nhân hóa, chính xác và tức thì, đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho người dùng trên toàn cầu.
Các Điểm Nổi Bật:
- Hỗ trợ Đa Kênh: Cung cấp phản hồi tự động qua giọng nói, email, chat và tin nhắn, đảm bảo dịch vụ nhất quán trên tất cả các nền tảng.
- AI Voice Agents: Hoạt động 24/7, xử lý lên đến 15 lần số lượng yêu cầu hơn so với con người, duy trì chất lượng dịch vụ nhất quán.
- Cá Nhân Hóa Thời Gian Thực: Sử dụng bộ nhớ đồ thị để ghi nhớ tương tác, sở thích và nhu cầu của khách hàng, nâng cao tính cá nhân hóa và độ chính xác.
- Khả năng Mở Rộng: Tự động mở rộng để quản lý sự tăng đột ngột trong yêu cầu, loại bỏ hàng đợi cuộc gọi trong thời gian cao điểm.
Hostcomm AI Agent không chỉ giảm chi phí vận hành 65-75% so với con người mà còn có tỷ lệ giải quyết lần đầu cao 90% cho các yêu cầu thông thường, mở rộng ảnh hưởng toàn cầu và giao diện thân thiện với người dùng.
