Kustomer là một nền tảng CRM dịch vụ khách hàng được trang bị trí tuệ nhân tạo (AI) giúp cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Bằng cách tích hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh vào một góc nhìn duy nhất, Kustomer cung cấp một nền tảng toàn diện nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất của hoạt động dịch vụ khách hàng. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp muốn giảm chi phí, tăng năng suất của nhân viên và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua tự động hóa tiên tiến và hỗ trợ tích cực.
Điểm mạnh:
- Tăng cường Hiệu quả: Tăng năng suất nhân viên lên đến 25%, như được báo cáo trong các nghiên cứu thực tế.
- Giảm Chi phí: Hướng đến việc giảm thiểu chi phí hoạt động bằng cách tích hợp các chức năng dịch vụ khách hàng vào một nền tảng duy nhất.
- Thông tin Trực quan từ Dữ liệu: Cung cấp các công cụ phân tích mạnh mẽ giúp doanh nghiệp hiểu và dự đoán nhu cầu của khách hàng.
- Tính Mở rộng: Dễ dàng mở rộng để phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp đang phát triển, từ startup đến doanh nghiệp lớn.
Kustomer là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng một cách liền mạch và tích hợp, bằng cách kết hợp sự thông minh của trí tuệ nhân tạo và hệ thống CRM toàn diện.
