LiaPlus AI là một công cụ đột phá được thiết kế để cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng thông qua trí tuệ nhân tạo. Nó hoạt động như một nhân viên AI có khả năng xử lý số lượng lớn các tương tác khách hàng một cách hiệu quả và đầy tình cảm. Hướng đến các doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình dịch vụ khách hàng, LiaPlus AI cung cấp một giải pháp toàn diện giúp tăng cường giao tiếp, giảm chi phí vận hành và đảm bảo phản hồi nhanh chóng đối với yêu cầu của khách hàng.
Các tính năng chính:
- Xử lý cuộc gọi với số lượng lớn: Quản lý đến 5.000 cuộc gọi mỗi giờ.
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Cung cấp hỗ trợ bằng 18 ngôn ngữ.
- Không đợi chờ: Đảm bảo phản hồi ngay lập tức đối với cuộc gọi từ khách hàng.
- Tương tác thông minh với cảm xúc: Phản hồi với cảm xúc giống con người.
- Tích hợp mở rộng: Hỗ trợ hơn 6.000 tích hợp với các nền tảng khác nhau.
Ưu điểm:
- Hiệu quả vận hành, tiết kiệm chi phí, dễ mở rộng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Điểm yếu: Thiết lập ban đầu và tích hợp với các hệ thống hiện có có thể tốn nhiều thời gian.
Người dùng: Trung tâm cuộc gọi, hãng hàng không, các đại học, các nhà phân phối và doanh nghiệp nhỏ.
LiaPlus AI đạt 4.68/5 điểm tổng thể và là lựa chọn hàng đầu cho việc tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
