Maven AGI – Công cụ Trí tuệ Nhân tạo Đột phá trong Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp
Maven AGI là công cụ đột phá trong việc cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng tự động xử lý đến 93% các ticket hỗ trợ. Với công nghệ AI tiên tiến, Maven AGI giúp đơn giản hóa tương tác khách hàng phức tạp, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hoá hoạt động hỗ trợ.
Đặc điểm nổi bật:
- Tự động giải quyết ticket: Xử lý tự động đến 93% yêu cầu khách hàng, giảm tải công việc cho nhân viên.
- Generative AI: Sử dụng Generative AI để cung cấp câu trả lời chính xác và cá nhân hóa.
- Dễ tích hợp: Liên kết mượt mà với cơ sở kiến thức hiện có và hệ thống ticket, đảm bảo quá trình cài đặt suôn sẻ.
- Phân tích tiên tiến: Cung cấp thông tin hữu ích từ tương tác khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện chiến lược hỗ trợ.
Maven AGI giúp giảm thời gian giải quyết, tiết kiệm chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng. Dù có một số hạn chế như thời gian học ban đầu và giới hạn tùy chỉnh, Maven AGI vẫn là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
