Perfect Wiki là một công cụ đột phá được thiết kế để tối ưu quản lý kiến thức trong tổ chức sử dụng Microsoft Teams. Với chức năng chính là chuyển đổi các yêu cầu lặp đi lặp lại và kiến thức công ty thành một trung tâm hỗ trợ động, được trang bị trí tuệ nhân tạo. Điều này không chỉ nâng cao giao tiếp nội bộ mà còn hỗ trợ tương tác khách hàng bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì được tạo bởi trí tuệ nhân tạo cho các câu hỏi phổ biến.
Điểm nổi bật:
- Tích hợp Microsoft Teams: Tích hợp hoàn hảo vào Microsoft Teams, cho phép người dùng truy cập và quản lý kiến thức mà không cần chuyển đổi nền tảng.
- Câu trả lời do trí tuệ nhân tạo tạo ra: Sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động trả lời câu hỏi của thành viên nhóm hoặc khách hàng.
- Quản lý kiến thức động: Cho phép tạo, chỉnh sửa và tổ chức quy trình vận hành tiêu chuẩn, câu hỏi thường gặp và hướng dẫn trực tiếp trong Microsoft Teams.
- Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ: Cung cấp khả năng tương tác và nhận câu trả lời bằng nhiều ngôn ngữ, tăng cường tính sử dụng cho các nhóm đa dạng.
Perfect Wiki là công cụ không thể thiếu cho các tổ chức mong muốn cải thiện khả năng truy cập thông tin và giao tiếp nội bộ. Sự tích hợp hoàn hảo vào Microsoft Teams, kết hợp với phân tích do trí tuệ nhân tạo tạo ra và hỗ trợ đa ngôn ngữ, mang đến lợi thế không thể phủ nhận trong môi trường làm việc đa dạng và phức tạp hiện nay.
