Ribbo – Công cụ AI đột phá cho hỗ trợ khách hàng
Ribbo là một công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến được thiết kế để cách mạng hóa hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp. Bằng cách tận dụng sức mạnh của AI, Ribbo tạo ra một chatbot có thể xử lý một phần đáng kể các yêu cầu từ khách hàng, hiệu quả quản lý 40-70% các yêu cầu hỗ trợ. Ribbo được tinh chỉnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đơn giản hóa dịch vụ khách hàng bằng cách học từ dữ liệu của công ty bạn, bao gồm tài liệu, nội dung trang web và nhiều hơn nữa, để cung cấp phản hồi chính xác ngay lập tức cho các câu hỏi của khách hàng.
Đặc điểm nổi bật:
- Học từ Dữ liệu: Ribbo AI huấn luyện trên các nguồn dữ liệu khác nhau như nội dung trang web, bài đăng blog và lịch sử chat để cung cấp hỗ trợ khách hàng chính xác.
- Tích hợp Mượt mà: Dễ dàng nhúng chatbot AI Ribbo vào trang web của bạn, lựa chọn giữa một bong bóng nổi hoặc một widget chat đầy đủ kích thước để phù hợp với sở thích thiết kế của bạn.
- Khả năng Đa ngôn ngữ: Giao tiếp với chatbot bằng nhiều ngôn ngữ, nâng cao tính sẵn có và trải nghiệm người dùng.
- Điều chỉnh Đơn giản: Tùy chỉnh phản hồi của chatbot bằng cách chỉnh sửa các câu trả lời không chính xác trong lịch sử chat, đảm bảo sự chính xác trong các ngữ cảnh tương tự trong tương lai.
Ưu điểm:
- Sẵn sàng 24/7: Cung cấp hỗ trợ không ngừng, hoạt động như một thành viên đội ngũ bổ sung không bao giờ ngủ.
- Giảm Chi phí: Đáng kể giảm chi phí hỗ trợ khách hàng bằng cách tự động hóa các yêu cầu đơn giản và lặp đi lặp lại.
- Tùy biến: Cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh, từ thiết kế đến ngữ điệu, làm cho chatbot phù hợp với danh tính thương hiệu của bạn.
- Khả năng Chuyển giao: Mượt mà chuyển đổi cuộc trò chuyện từ bot AI sang một nhà điều hành trực tiếp khi cần thiết, đảm bảo hỗ trợ khách hàng tối ưu.
Dù có thời gian Thiết lập Ban đầu và phụ thuộc vào Dữ liệu, Ribbo vẫn là một công cụ đặc biệt với khả năng mở rộng công nghệ ChatGPT sử dụng dữ liệu và ngôn ngữ riêng của doanh nghiệp bạn. Điều này không chỉ nâng cao độ chính xác của hỗ trợ khách hàng mà còn đảm bảo rằng chatbot phù hợp hoàn hảo với phong cách giao tiếp của thương hiệu của bạn. Ribbo là lựa chọn xuất sắc dành cho việc quản lý yêu cầu từ khách hàng và đồng thời tương thích với danh tính thương hiệu của bạn.
