Sapling là một công cụ trí tuệ nhân tạo tiên tiến được thiết kế để tăng cường hiệu quả và hiệu suất của các đội ngũ tiếp xúc khách hàng. Được định vị là một trợ lý ngôn ngữ mô hình, Sapling tích hợp một cách mượt mà với các nền tảng CRM và messaging, cung cấp gợi ý và insights trò chuyện thời gian thực. Công cụ này hỗ trợ các đội ngũ bán hàng, hỗ trợ khách hàng và thành công bằng cách cho phép họ soạn thảo phản hồi cá nhân nhanh chóng, từ đó cải thiện chất lượng tương tác và năng suất hoạt động.
Điểm nổi bật:
- Động cơ gợi ý thời gian thực: Cung cấp gợi ý từ ngân hàng phản hồi của đội để trả lời nhanh chóng và chính xác.
- Hoàn thành tự động khắp mọi nơi™: Cung cấp gợi ý hoàn thành được hỗ trợ bởi học sâu trên các nền tảng trò chuyện khác nhau.
- Kiểm tra ngữ pháp và ngôn ngữ tiên tiến: Sử dụng học máy để phát hiện và sửa các vấn đề về chất lượng ngôn ngữ một cách hiệu quả.
Sapling không chỉ giúp tiết kiệm thời gian trả lời câu hỏi của khách hàng mà còn duy trì chất lượng giao tiếp cao và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây là công cụ không thể thiếu cho các đội ngũ mong muốn cải thiện tương tác khách hàng và hiệu suất hoạt động.
