SiteSpeakAI là một giải pháp tiên tiến đang thay đổi cách doanh nghiệp xử lý hỗ trợ khách hàng. Đây là một nền tảng trò chuyện AI cho phép các công ty tự động hóa giao tiếp với khách hàng bằng cách tạo ra các chatbot hỗ trợ GPT được đào tạo theo yêu cầu. Những chatbot này có thể trả lời câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ ngay lập tức, giảm thiểu vé hỗ trợ và tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng.
Điểm nổi bật:
- Chatbot được đào tạo theo yêu cầu.
- Chuyển hướng đến trò chuyện trực tiếp nếu chatbot không xử lý được câu hỏi.
- Tùy chỉnh thương hiệu: logo, chủ đề, và hình đại diện.
- Thống kê chi tiết về tương tác của khách truy cập.
- Tích hợp với nhiều công cụ và nền tảng khác nhau.
Ưu điểm:
- Hiệu quả trong hỗ trợ khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí.
- Trải nghiệm người dùng tốt.
- Dễ sử dụng.
Nhược điểm:
- Thời gian học và quản lý chatbot.
- Giới hạn tin nhắn.
- Phụ thuộc vào AI.
SiteSpeakAI phù hợp cho cửa hàng thương mại điện tử, các startup công nghệ, dịch vụ cung cấp và những người tạo nội dung. Với mức giá linh hoạt, từ miễn phí đến doanh nghiệp lớn, SiteSpeakAI là công cụ không thể thiếu để cải thiện hỗ trợ khách hàng.
