Bạn muốn có một trợ lý AI mang phong cách cá nhân – hiểu cách viết, cách nói, thậm chí cả ngôn ngữ thương hiệu – nhưng không biết code?
Agitate (Kích thích):
Nếu bạn vẫn đang dùng ChatGPT hay Claude như những công cụ chung chung, mỗi lần phải nhập lại hướng dẫn, mất thời gian và không nhất quán với thương hiệu cá nhân – thì bạn đang lãng phí sức mạnh của AI.
Solution (Giải pháp):
Từ 2024–2025, cả OpenAI và Anthropic đã mở rộng khả năng tạo Custom GPT (trên ChatGPT) và Claude Assistant (trên Claude.ai) mà không cần code. Bạn có thể thiết lập một AI cá nhân hóa theo đúng mục tiêu: viết bài, tư vấn, lên kế hoạch… với tông giọng và hành vi được điều chỉnh.
🛠️ Tổng quan về Custom GPT & Claude Assistant
ChatGPT – Custom GPTs
- Cho phép bạn tạo “GPT riêng” với:
- Tệp kiến thức riêng (upload file PDF, Notion, website…)
- Hướng dẫn định sẵn (Instructions rõ ràng)
- Hành vi cụ thể (giọng văn, độ dài, định dạng đầu ra, mức độ sáng tạo…)
- Ưu điểm:
- Giao diện không cần code, chỉ điền biểu mẫu
- Có thể chia sẻ GPT qua đường link hoặc đưa lên cửa hàng GPTs
- GPT có thể sử dụng các công cụ như: DALL·E, Browser, Code Interpreter nếu kích hoạt
Claude Assistant (Anthropic)
- Cho phép tạo “Assistant profile” có mục tiêu cụ thể và nhớ ngữ cảnh tốt hơn:
- Kết nối với tài liệu lớn (PDF, DOCX, ZIP…)
- Nhớ các chỉ dẫn dài trong toàn phiên làm việc
- Tối ưu cho việc làm việc với nhiều file và tư vấn sâu
- Ưu điểm:
- Dễ dùng, gọn nhẹ, đọc được nhiều định dạng tài liệu lớn
- Thích hợp cho người làm chiến lược, nghiên cứu, tổng hợp tài liệu nội bộ
📌 Quy trình tạo Custom GPT không cần code
Bước 1: Định nghĩa mục tiêu AI rõ ràng
- Trả lời các câu hỏi:
- AI này sẽ phục vụ tác vụ gì cụ thể? (Viết bài blog, tư vấn SEO, soạn email follow-up…)
- Ai là người dùng chính? (Bạn, đồng đội, khách hàng…)
- Giọng điệu và phong cách mong muốn? (Vui vẻ – chuyên nghiệp – tươi sáng…)
- Kết quả mong đợi là gì? (Dạng bài viết, file PDF, đoạn ngắn…)
Bước 2: Chuẩn bị tài liệu nền tảng
- Tài liệu cần có:
- Hồ sơ thương hiệu cá nhân/doanh nghiệp
- Các bài viết mẫu, email mẫu, tư liệu phản hồi khách hàng
- Bộ từ vựng, cụm từ nội bộ hay dùng
- Mẹo:
- Gộp thành một file PDF nếu upload lên GPT
- Sử dụng Notion chia sẻ link công khai nếu muốn tích hợp nhiều nguồn nội dung
Bước 3: Tạo Custom GPT (trên ChatGPT, không cần code)
- Truy cập: chat.openai.com/create
- Các phần cần điền:
- Tên GPT: nên ngắn gọn, đúng chức năng (VD: BTV Blog Du lịch, Tư vấn Tên miền, AI kế toán…)
- Ảnh đại diện: dễ nhận biết nếu có nhiều GPT
- Instructions: Viết chi tiết nhất có thể, gợi ý cấu trúc:
- Bạn là ai?
- Bạn nói chuyện thế nào?
- Bạn trả lời dài hay ngắn?
- Bạn có xu hướng làm gì trước tiên?
- File upload: upload 1–3 file PDF hoặc markdown
- Tools: tick chọn DALL·E, Browser, hoặc Code nếu cần
- Kiểm tra: Chạy thử 3–5 tình huống mẫu → chỉnh lại Instructions nếu cần
Bước 4: Tạo Claude Assistant theo phong cách thương hiệu
- Truy cập claude.ai → Tạo cuộc hội thoại mới
- Tải lên tài liệu nền (Claude hỗ trợ file lớn đến 100MB)
- Viết prompt định nghĩa hành vi:”Bạn là một trợ lý chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực SaaS. Luôn trả lời ngắn gọn, thân thiện, chuyên nghiệp, tránh dùng từ tiêu cực.”
- Lưu đường dẫn hội thoại này hoặc bookmark để dùng lại nhanh
✨ Ứng dụng thực tế (Custom GPT mẫu)
1. Content Assistant
- Viết bài theo chuẩn SEO
- Có mở bài PAS, nội dung phân đoạn, CTA nhẹ cuối bài
- Phù hợp làm trợ lý viết blog, social media, email
2. Email Assistant
- Tạo thư chào hàng, follow-up khách, phản hồi khiếu nại
- Dùng được trong Gmail, chuyển sang PDF gửi trực tiếp
- Có thể tạo phiên bản trang trọng & phiên bản thân thiện
3. Planner AI
- Lập kế hoạch nội dung theo chủ đề – tuần – tháng
- Dự đoán trend từ Google Trends/ChatGPT Browse
- Gợi ý kèm mẫu caption, hashtag, CTA đề xuất
4. Customer Service AI
- Trả lời tình huống khách hàng: hỏi giá, chê đắt, đổi trả…
- Lưu mẫu trả lời nhanh theo brand voice
- Gợi ý escalation khi gặp yêu cầu phức tạp
✅ KẾT LUẬN
Tùy biến GPT hoặc Claude không cần code là bước tiến cực lớn giúp bạn “gắn linh hồn cá nhân/thương hiệu” vào AI. Khi bạn có một trợ lý AI hiểu mình, bạn sẽ tiết kiệm hàng chục giờ mỗi tuần – và vẫn giữ được dấu ấn riêng.
