Tymely là một nền tảng dịch vụ khách hàng tiên tiến được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo, thiết kế để biến cách doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý tương tác khách hàng. Sử dụng Generative AI, Tymely xử lý các yêu cầu dịch vụ phức tạp với độ chính xác và cá nhân hóa xuất sắc, ngang ngửa với các đại diện dịch vụ khách hàng con người. Với tỷ lệ chính xác ấn tượng lên tới 99.5%, Tymely tích hợp một cách mượt mà vào hệ thống hiện tại để cung cấp các giải pháp dịch vụ toàn diện, bao gồm hoàn tiền, đổi trả và áp dụng phiếu giảm giá.
Điểm nổi bật:
- Độ chính xác và đáng tin cậy cao: Đạt tỷ lệ chính xác gần như hoàn hảo lên tới 99.5%.
- Hiệu quả chi phí: Tiết kiệm chi phí đáng kể lên tới 70%, giảm gánh nặng tài chính của dịch vụ khách hàng.
- Giải quyết vé đầy đủ: Quản lý toàn bộ vòng đời của vé, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giảm công việc.
- 24/7 Sẵn có: Xử lý yêu cầu của khách hàng bất kỳ lúc nào, cải thiện thời gian phản hồi và sự sẵn có của dịch vụ.
- Khả năng tích hợp: Tích hợp một cách dễ dàng với các hệ thống và nền tảng lớn, tổng hợp dữ liệu và hành động trên các kênh khác nhau.
Tymely đáng chú ý với khả năng cung cấp phản hồi được xác minh bởi chuyên gia và khả năng quản lý các nhiệm vụ dịch vụ khách hàng phức tạp một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Khả năng tích hợp mạnh mẽ của nó biến Tymely trở thành một công cụ linh hoạt để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong các khung việc dịch vụ hiện có.
